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Política de privacidade


A privacidade dos visitantes da Minas Arena é extremamente importante para nós.

Na ingresso.estadiomineirao.com.br, reconhecemos a importância da sua privacidade e a respeitamos. De modo que as informações pessoais que recebemos e coletamos quando você visita a Minas Arena, ficam guardadas em local seguro e de segurança garantida. Nunca vendemos, barganhamos ou permitimos o acesso de terceiros a informações pessoais de usuários, tais como e-mail e endereço, sejam eles particulares ou empresas, e até mesmo funcionários não ligados a direção da Minas Arena.

A Minas Arena recusa-se terminantemente e abomina a divulgação ou compartilhamento de dados de usuários, não concordando ou incentivando tal prática.

Os registros

Como qualquer outro website, coletamos e utilizamos informação contida nos registros, apenas para analisar tendências, e melhorar a sua experiência. A informação armazenada nos registros, inclui o seu endereço IP, o seu ISP (internet service provider, o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Google Chrome), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Dados de Pagamento e Cartão de Crédito

A Minas Arena não armazena dados de pagamento tais como número de cartão, código de segurança, nome do utilizador ou qualquer outro registro ligado a pagamentos, qualquer tipo de transação financeira efetuada em nossa loja, é imediatamente criptografada e segurada por protocolos de segurança SSL, impossibilitando a interceptação de dados por terceiros e também por funcionários do website, nem mesmo a gerência ou proprietários tem acesso a tais dados. Para quem não está familiriarizado, o certificado SSL e um sistema de encriptação de dados e verificador de autenticidade do website, está visivel em paginas que submetem dados pessoais e formulários de pagamentos, o seu funcionamento pode ser observado ao acessar urls que devem ser seguras, nessas paginas o usuário irá encontrar um cadeado na cor verde, seguido de https, o que indica que a pagina é segura.

Os Cookies

Utilizamos cookies para armazenar informações úteis tais como as suas preferências, dados de carrinho e produtos visualizados recentemente quando você visita a nossa loja. Isto tem uma ligação apenas para os serviços que providenciamos.

Você tem o direito de desligar os seus cookies sempre que julgar necessário, isto pode ser feito acessando diretamente as opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Antivírus, como o AVG, Panda ou Norton. No entanto, isso poderá alterar a forma de como você interage em nosso website, ou em outros websites. Isso poderá afetar a permissão de logins não só em nossa loja, mas também em websites de outras redes, programas ou serviços oferecidos, tais como lista de desejos entre outros.

Também é importante frisar, que Cookies não são de nenhuma forma, prejudicial ao sistema do seu computador, o seu uso tem o objetivo restrito de melhorar a experiência do usuário em nossa loja.

Política de Troca de Ingressos

Por se tratar de uma empresa idônea e que tem como visão a máxima satisfação dos seus clientes, a Minas Arena possui uma política maleável para trocas de ingressos ou em alguns casos, devoluções de dinheiro. Você pode trocar um ingresso, mesmo que este não apresente defeito, até 24h antes do jogo em questão. Ressaltamos que em caso de trocas, os encargos referentes ao frete, ficam por conta do comprador, uma vez que o produto não possui defeito, e é de vontade do comprador por motivos particulares, a troca do mesmo.

Termos de uso

1 - Sobre a aquisição de temporadas:

1.1 - O usuário preenche os dados requeridos no website "http://ingressos.estadiomineirao.com.br/“.

1.2 - É de responsabilidade do usuário assegurar a veracidade e a procedência de todos os dados que ele submeter ao adquirir o pacote de temporada.

1.2.1 - O usuário está ciente que erros, má procedência ou má fé nos dados inseridos pode ocasionar a anulação ou inviabilização da aquisição do pacote de temporada, não havendo direito de reclamação, mesmo após efetuado o pagamento, e que a Minas Arena® tem o total direito de anular ou interromper a aquisição de pacote de temporada por estes motivos sem aviso prévio.

1.3 - O usuário que não efetuar o pagamento pode ter a aquisição de temporada interrompida e os direitos anulados pela Minas Arena sem aviso prévio.

1.4 - A carteirinha de temporada pode ser: 1 - enviada até a residência do usuário ou 2 - enviada para a sede de atendimento para a retirada pessoal do usuário.

1.4.1 - Ao requerir a entrega da carteirinha de temporada em sua residência, o usuário se compromete a submeter um endereço real e verdadeiro e que será possível receber pessoalmente a carteirinha pelo serviço de entrega.

1.4.2 - O usuário está ciente que é responsável pela procedência do endereço e que tem a responsabilidade por quaisquer empecilhos e atrasos relacionados a erros nos dados que submeteu para a entrega.

1.4.3 - Ao requerir a entrega da carteirinha de temporada na sede de atendimento, o usuário se diz ciente de que esta não será entregue em sua casa e que deverá comparecer pessoalmente na sede de atendimento com seu CPF e Documento com foto para a retirada da carteirinha.

1.4.4 - O usuário está ciente de que, caso escolha retirar a carteirinha na sede de atendimento, ela não será entregue sem que ele apresente CPF e Documento com foto para comprovar a relação entre ele e o cadastro realizado para a associação, ou se apresentar documentos diferentes dos submetidos no cadastro do website.

3 - Sobre a Meia Entrada:

3.1 - O usuário que tiver o direito, regido por lei, de comprar ingressos com o preço de meia entrada, mediante comprovação comparecendo pessoalmente na sede de atendimento e apresentando todos os documentos necessários para comprovar a sua situação e direito.

3.1.1 - A habilitação credenciada ao usuário para que ele compre ingressos de meia entrada através do site está disponível enquanto durar o seu direito, regido por lei.

3.1.2 - Esta habilitação, porém, tem como prazo 6 meses.

3.1.3 - O usuário está ciente de que deverá renovar a cada 6 meses a sua habilitação para comprar ingressos com preço de meia entrada, novamente comparecendo pessoalmente na sede de atendimento e apresentando os documentos necessários para comprovar o seu direito regido por lei.

3.1.4 - O usuário está ciente de que, se não cumprir com os prazos de renovação de sua habilitação à meia entrada no site, ele irá ter sua habilitação suspensa até que novamente comprove pessoalmente na sede de atendimento o seu direito a preços de meia entrada.

3.2 - O usuário está ciente de que, independente de qualquer circunstância, só será habilitado a comprar ingressos pelo website com o preço de meia entrada após comparecer pessoalmente e efetuar com sucesso a apresentação dos documentos necessários.

4 - Sobre a venda de ingressos:

4.1 - Cada usuário tem a possibilidade de adquirir ingressos através do site http://ingressos.estadiomineirao.com.br.

4.2 - A compra do ingresso somente se dá por concretizada após a disponibilização do arquivo para impressão dos ingressos dentro da área do usuário, após feito login.

4.3 - No ato da compra, será necessario realizar o download de um voucher em formato pdf. Este voucher deve ser trocado pelo ingresso físico na bilheteria indicada no evento e de forma alguma substitui o ingresso para acesso ao estádio.

4.4 - No caso de cancelamento ou troca de setores, o mesmo poderá ser realizado somente até 24h antes do evento, apresentando os documentos do comprador na sede de atendimento.

4.5 - Sobre cancelamento e troca de setores, o usuário está ciente de que não poderão ser realizados sob hipótese alguma faltando menos de 24h para o evento, perdendo inclusive o direito de reaver o dinheiro ou créditos utilizado para a compra.

4.6 - A Minas Arena se reserva no total direito de cancelar ingressos e estornar o valor a seus compradores no caso de superlotação ou oscilação da comunicação entre servidores.

4.7 - Para dúvidas ou reclamações sobre a política de ingressos, enviar email para atendimento@estadiomineirao.com.br.

Pague com:


MINAS ARENA - GESTAO DE INSTALACOES ESPORTIVAS S.A. - 13.012.956/0001-55

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